En la era del acceso a la información, la comunicación educativa se impone como una tarea necesaria, no accesoria. En consonancia con ello, y en apego a sus objetivos institucionales, el Instituto Carso de la Salud se propone desarrollar una línea de trabajo en comunicación educativa en salud dentro de su plataforma acción de Información, difusión, evaluación y análisis.
El objetivo amplio de esta línea de trabajo es desarrollar un modelo estratégico de comunicación educativa con herramientas que contribuyan, en la región latinoamericana, a generar cambios de actitud en el auto-cuidado responsable de la salud, la prevención de riesgos de salud, la búsqueda de alternativas de atención y el apego a tratamientos prescritos. El modelo colocará especial énfasis en el nivel individual, familiar y comunitario.
A fin de que el modelo de comunicación educativa en salud sea integral, su diseño deberá incorporar y vincular entre sí los siguientes elementos:
- Mensajes
- Medios
- Movilización
- Materiales
- Método
Mensajes
El modelo estratégico busca identificar y desarrollar contenidos informativos cuyas características respondan a los siguientes criterios:
- Etapas de vida por edad y géneros: la información que se transmita responderá a las necesidades de información de las personas según su edad y su género. El énfasis informativo se colocará en los aspectos de prevención de riesgos y mantenimiento de la salud. La definición de los contenidos se apoyará en la consulta a expertos.
- Padecimientos específicos: se refiere a materiales dirigidos a personas que viven con una enfermedad, ya sea de orden crónico o temporal. Entre otras, se considerarán las siguientes condiciones:
- Diabetes
- Insuficiencia renal crónica
- Hipertensión arterial
- Depresión
- Adicciones
- Obesidad
Medios
Se adoptará una estrategia multi-medios de forma que los mensajes se transmitan por vehículos de expresión idóneos según la línea de trabajo de la que deriven y la audiencia específica a la que vayan dirigidos. Estos medios buscan aprovechar los avances tecnológicos y de telecomunicación, si bien incorporan también medios tradicionales de alta eficacia en la transmisión de mensajes.
- Portal Web. Mecanismo que servirá no sólo como canal de expresión y reforzamiento del modelo educativo, sino que a su vez se convertirá en una acción más de comunicación educativa mediante la integración de grupos interactivos, cursos en línea, etc.
- Impresos. Incluye el desarrollo o adaptación de manuales de mantenimiento de la salud, acordeones con mensajes sucintos, y una línea editorial de vinculación entre la salud y la cultura.
- Telefonía celular: Vinculado específicamente con los programas AMANECE, Longevidad Saludable y TELSALUD.
- Kioscos interactivos. Se refieren al establecimiento de módulos para el monitoreo de constantes tales como el peso, la talla, la masa corporal que se capturen en el sistema de información del área de Soluciones Operativas y permitan al usuario el monitoreo de las mismas. Dichos módulos se colocarán en lugares públicos y/o de fácil acceso.
- Teatro guiñol. Este medio retoma esta vieja tradición de eficacia probada en la transmisión de mensajes educativos.
Movilización
Por movilización se entiende los canales por los que se harán llegar los mensajes del modelo. Su definición se vincula necesariamente con los grupos de audiencias.
- Canales Carso: amplia red de empresas y servicios que servirán para cubrir la movilización de mensajes a las poblaciones urbanas.
- Participación comunitaria: se refiere a la estrategia de acercamiento a poblaciones rurales y peri-urbanas.
Materiales
Se refiere a los acervos que se construirán mediante el modelo estratégico de comunicación educativa. Se tiene previsto tres tipos de acervos sustanciales:
- Banco de materiales educativos en salud. Se desarrollará con un enfoque de núcleo de acopio, análisis y difusión de materiales educativos en salud. Se buscará establecer alianzas con organizaciones nacionales e internacionales dedicadas a la producción de este tipo de materiales que estén dispuestos a convertir sus materiales en bienes públicos. Estableciendo un símil con el sector financiero, se considerará el depósito de información como una forma de inversión redituable. El ICS se acercará a instituciones expertas a fin incorporar una perspectiva profesional y de vanguardia en la construcción del banco.
- Acervo conceptual en formato Wiki. Mediante una dinámica de participación social, y aprovechando el portal Web, se irán construyendo entradas, definiciones y conceptos vinculados con el campo de la salud. Se buscará de manera especial la incorporación de registros específicos de grupos de migrantes, indígenas, etc.
- Metodologías de evaluación. La línea de trabajo de comunicación educativa desarrollará metodologías para evaluar la eficacia de los materiales en salud que promueve y los resultados del conjunto de sus acciones.
Método
Se refiere al modo de operación con el que la estrategia de comunicación educativa articulará los elementos antes mencionados.
- Instituto Carso de la Salud. Se refiere a la interacción que existe entre sus plataformas estratégicas, en este caso la de información, y sus diferentes líneas de trabajo o programas.
- Vinculación con grupos expertos y organizaciones especializadas a fin de conferir a sus actividades un soporte técnico y profesional de excelencia.
- Vinculación con el mejor socio. Al igual que en el resto de sus plataformas, el ICS buscará organizaciones operadoras y multiplicadoras para la operación de algunas líneas de trabajo con un enfoque orientado a la identificación de términos de colaboración mutua que se apeguen a los objetivos del ICS.
El desarrollo paralelo e integrado de los elementos busca identificar soluciones educativas en salud que logren tener un impacto benéfico en la región latinoamericana.
Comunicación Educativa de Salud
